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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Mischio AG und ihren Kundinnen und Kunden, insbesondere für den Verkauf von Teppichen und weiteren Designprodukten sowie für individuelle Anfertigungen und Aufträge.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der gegenseitigen Zustimmung.
2. Offerten und Vertragsabschluss
Offerten der Mischio AG sind, sofern nicht anders angegeben, unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Annahme einer Offerte, durch eine Auftragsbestätigung oder durch den direkten Kauf eines Produktes zustande.
Individuelle Vereinbarungen innerhalb einer Offerte oder Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor.
3. Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und, sofern angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsbedingungen werden in der jeweiligen Offerte, Rechnung oder Auftragsbestätigung festgelegt.
Bei individuellen Anfertigungen kann die Mischio AG eine Anzahlung verlangen. Die Produktion kann vom Eingang dieser Anzahlung abhängig gemacht werden.
4. Handgefertigte Produkte
Ein wesentlicher Teil unserer Produkte wird in Handarbeit gefertigt.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Oberfläche, Form und Abmessungen sind charakteristisch für handgefertigte Produkte und machen jedes Stück einzigartig.
Solche produktions- und materialbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Qualität und Funktion dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Auch die Darstellung von Farben auf Bildschirmen oder Fotografien kann vom tatsächlichen Produkt abweichen.
5. Individuelle Anfertigungen
Bei Sonder- und Massanfertigungen werden Design, Grösse, Material, Farben und weitere Eigenschaften individuell vereinbart.
Nach Freigabe des Designs beziehungsweise nach Produktionsbeginn können Änderungen oder eine Stornierung nur noch nach Absprache mit der Mischio AG erfolgen.
Bereits entstandene Produktions- und Materialkosten können der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
6. Lieferzeiten
Liefer- und Fertigstellungstermine werden individuell vereinbart.
Bei handgefertigten Produkten können sich Produktions- und Lieferzeiten aufgrund des Herstellungsprozesses, der Materialverfügbarkeit, des internationalen Transports oder anderer nicht unmittelbar beeinflussbarer Umstände verändern.
Die Mischio AG informiert bei wesentlichen Verzögerungen so früh wie möglich.
7. Lieferung und Transport
Die Art der Lieferung, allfällige Transportkosten sowie weitere Lieferbedingungen werden individuell vereinbart.
Die Kundin oder der Kunde ist gebeten, die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und Schäden möglichst umgehend der Mischio AG mitzuteilen.
8. Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch mangelfreier Produkte erfolgt grundsätzlich nur nach vorheriger Vereinbarung mit der Mischio AG.
Für individuell angefertigte, personalisierte oder speziell für eine Kundin oder einen Kunden bestellte Produkte besteht grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.
9. Mängel
Erkennbare Mängel sind der Mischio AG nach Erhalt des Produktes möglichst zeitnah mitzuteilen.
Berechtigte Mängel werden nach Absprache durch Reparatur, Nachbesserung, Ersatz oder eine andere angemessene Lösung behoben.
Natürliche Materialeigenschaften und für handgefertigte Produkte typische Abweichungen gelten nicht als Mangel.
10. Pflege und Verwendung
Die Kundin oder der Kunde ist für die fachgerechte Verwendung und Pflege der Produkte verantwortlich.
Soweit Pflegehinweise zur Verfügung gestellt werden, sind diese zu beachten. Schäden aufgrund unsachgemässer Reinigung, Lagerung oder Verwendung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Geistiges Eigentum
Designs, Entwürfe, Fotografien, Texte, Zeichnungen, Muster und weitere gestalterische Inhalte der Mischio AG beziehungsweise der jeweiligen Urheberinnen und Urheber dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt oder kommerziell verwendet werden.
Der Kauf eines Produktes überträgt keine Rechte an den zugrunde liegenden Designs oder sonstigen Immaterialgüterrechten.
12. Haftung
Die Mischio AG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss der separaten Datenschutzerklärung der Mischio AG und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Mischio AG
Rossbergstrasse 12
8002 Zürich
Schweiz
Stand: September 2026